Consulta a um Psicólogo Online: Indicações e contra-indicações

O atendimento psicológico online pela internet, realizado por um profissional Psicólogo Online na e-health, é conhecida no Brasil como Orientação Psicológica ou na linguagem formal: serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância (psicologia > ciberpsicologia > telepsicologia) e é uma prática autorizada pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) na resolução 11/2012 e, que é estudada no Brasil desde 1995 (a internet chegou por aqui em 94).

O desenvolvimento dessa área, em si, nos principais centros mundiais passa por diversos campos de estudo – desde o atendimento clínico (psicologia clínica) até às Inteligências Artificiais (robots, bots, assistentes pessoais) – e vêm se tornando claramente, um caminho no qual a psicologia têm um papel fundamental tanto em caráter de uso, como sua transdisciplinaridade como linha de conhecimento.

Sabendo disso, e percebendo que é um caminho que muitos percorrerão para se tornarem um Psicólogo Online, organizamos uma série de benefícios e de vantagens, para aqueles que serão atendidos e também para aqueles que atendem ou atenderão online em breve. Confira:

Vantagens de um Psicólogo Online:

1- Todos os que transitam nos diversos ambientes sociais, online ou físicos, têm direito ao acesso a um Atendimento Psicológico autêntico por meio de um Psicólogo Qualificado, seja ele um Psicólogo Online ou Offline;

2 – Com estes instrumentos de atendimento On Line, muitos outros podem ter conhecimento da importância da saúde mental, em um canal, como a Internet, essa presença é fundamental para propiciar o trânsito das informações necessárias e por um Profissional da Psicologia para melhorar a qualidade de vida dos envolvidos.

3- No momento atual, quem tem acesso apenas a internet, e não a uma clínica, precisa ter a opção e a facilidade de encontrar e conversar com um Psicólogo;

4- A Psicologia pode e deve oferecer ajuda qualificada e se posicionar com seu diferencial, também online; muitas vezes, levando a psicologia para horários diferenciados e vários especialistas onde não há tantas opções.

5- É aprovado pelo CFP na resolução 11/2012, desta forma, estamos oferecendo algo ético e de cunho científico que foi debatido por vários profissionais ao longo dos anos;

6- Já há comprovação de que funciona para alguns públicos e determinados problemas de saúde mental, como mostraremos mais abaixo;

7- Várias das abordagens da Psicologia já relataram a eficiência e eficácia;

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8- Proporciona possibilidade de maior qualidade de Vida para o Psicólogo que precise, em alguma fase, atender mais em casa ou em outro ambiente apropriado;

9- O mesmo é válido para pacientes/clientes que removem atritos e problemas para conseguirem chegar a sua sessão. A frequência online só terá impedimento por influências externas e não de locomoção.

10- As pessoas podem e devem ter a opção de prosseguir em atendimento com o psicólogo(a) que estejam acostumadas e que já tenham criado vínculo mesmo que este – eventualmente – não esteja na cidade delas;

11- Abre mais o leque de possibilidade de indicações, dando acesso aos clientes que precisam, até mesmo de forma internacional;

12- O desejo de ajudar pessoas com a ciência psicológica, apesar de não estar na cidade da pessoa que necessita. O Psicólogo não deve se limitar a comunicar seus serviços pela presença física, já que foi comprovado que o vínculo terapêutico e o sucesso do processo não está em absoluto ligado a proximidade física, mas antes, a psicológica.

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13 – Flexibilidade de horários: Tem clientes que só estão conseguindo receber atendimento em horário não-comercial;

14 – Acessibilidade de alguns clientes que não conseguem procurar de imediato um atendimento presencial.

15 – Acesso a uma diversidade de profissionais e especialistas, o que reduz tempo de procura por um profissional que não se adeque ao que o paciente precisa.

16 – Pacientes com surdez ou afonia podem encontrar profissionais que atendam pela linguagem de sinais mais rapidamente.

17 – Falar com um Psicólogo Online é fácil e prático.

18 – É atual e futurístico.

19 – É dinâmico, para todos que optem por deixar preconceitos e entender que o mundo online é apenas uma potência do que acontece no real.

Qual o público (indicações e contra indicações) de quem pode receber atendimento Psicológico Online?

1- As Orientações Psicológicas breves e pontuais, como explicado pelo Conselho Federal de Psicologia, são indicadas para: estresse, ansiedade, sintomas depressivos iniciais, problemas nos relacionamentos, insegurança pessoal, tristeza, luto, medo, conflitos, indefinição profissional, fobias, crises de pânico, crises de estresse pós traumático, crises de ansiedade, dentre outros pontuais – são permitidos, hoje, pelo CFP apenas 20 encontros online;

2- Processos Seletivos – Uma opção para empresas;

3- Aplicação de alguns testes regulamentados;

4- Supervisão para Psicólogos;

5- Atendimento eventual de clientes que estão em viagem.

6- Pessoas idosas ou incapacitadas de locomoção;

7- Pessoas que viajam muito;

8- Pessoas maiores de 18 anos ou adolescentes apenas se autorizados pelos pais;

9 – Brasileiros no exterior,

10 – Grávidas com complicações,

11 – Pessoas em processo de mudança de cidade ou em constante viagem por motivos profissionais,

12 – Acamados,

13 – Eliminação das barreiras para pessoas que residam em grandes cidades…

Principais características do atendimento psicológico online:

As Orientações online são pontuais, informativas e focadas no tema proposto em 20 sessões.

É diferente do processo de terapia presencial. O processo de orientação trabalha de maneira ética, com o sigilo e a privacidade da mesma forma que o atendimento presencial, mas sempre, como um técnico prático para resolver um ponto específico.

Não ferem o código de Ética da Psicologia.

Ajuda quem precisa de ajuda, independente de lugar, gênero, política ou credo. A única necessidade obrigatória é uma internet que aguente.

As Contra Indicações para o atendimento Psicológico Online são:

Para as pessoas com riscos de suicídio;
Para crises graves e cronificadas;
Para transtornos mentais graves;
Para quem não tem familiaridade com o ambiente digital;
E menores não autorizados pelos pais.

Os instrumentos utilizados pelo Psicólogo Online são:

Para trabalhar a Orientação Psicológica Online os principais instrumentos de trabalho são ferramentas de comunicação síncronas e assíncronas, ou seja, e-mail, fórum, chat, áudios, inteligências artificiais ou videoconferências.

Popularmente as ferramentas mais utilizadas são:

Plataformas de Atendimento Psicológico Online – sites que tem todos os recursos para atender ao paciente e ao psicólogo,

Skype, hangout, whatsapp e outros i-mensegers: que embora sejam práticos pela familiaridade de uso, são controversos quanto a segurança e privacidade, pois na grande maioria das vezes, as grandes corporações usam amostras dos vídeos para melhorarem os serviços. Logo, não é recomendado o uso dessas ferramentas, embora sejam muito utilizadas.

E-mail e fórum: assíncronas onde você conversa com alguém e espera sua resposta.

Inteligências Artificiais: só temos conhecimentos de algumas plataformas em inglês para ajudar com depressão e ansiedade, caso queiram nomes, entrem em contato.

Conclusão sobre falar com um Psicólogo Online

A Psicologia como ciência relata ao ser humano não deixaria de estar presente na grande inovação desta era de comunicação, pautada em teorias de redes e informação. Assim, claro que muito do que conhecemos tem sido revisitado e estudado, mas ainda assim, potencializado pelo trabalho de ótimos profissionais.

Perderemos muitos benefícios resistindo a uma mudança dessa magnitude, mas precisamos sim, nos inteirar, evoluir e trazer para o concreto, muito daquilo que as pesquisas, as forças e a natureza humana, junto com a ferramental, faz de nós, seres humanos, aptos ao contínuo desenvolvimento.